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              【媒體報道】榮安依靠交付品質(zhì)樹立消費(fèi)者信心
              發(fā)布時間:2022-03-21
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              【本文轉(zhuǎn)自和訊網(wǎng)】

              近期的房地產(chǎn)市場暖風(fēng)勁吹,但也有客戶處于觀望狀態(tài)。

              一家房地產(chǎn)企業(yè)的負(fù)責(zé)人直言不諱地認(rèn)為,關(guān)鍵還是樹立消費(fèi)者信心。房企樹立消費(fèi)者信心最直接的方式就是高滿意度的交付品質(zhì)。因此,各家房地產(chǎn)企業(yè)普遍將品質(zhì)交付作為2022年的工作重頭。

              相比之下,榮安地產(chǎn)的棋招更勝一籌。因?yàn)?,早?7年前公司成立之初,榮安地產(chǎn)就提出保持高交付率、低維權(quán)率。從拿地、設(shè)計(jì)、精裝、檢修、到交付服務(wù),榮安地產(chǎn)嚴(yán)格把控每一個環(huán)節(jié)。

              由消費(fèi)口碑塑造的品牌,讓榮安地產(chǎn)出品的項(xiàng)目大多數(shù)能成為經(jīng)典項(xiàng)目、熱銷紅盤。在2021年,榮安地產(chǎn)有兩個項(xiàng)目獲得國內(nèi)房地產(chǎn)綜合開發(fā)行業(yè)的最高榮譽(yù)“廣廈獎”。


              工序?qū)訉涌己?/strong>

              據(jù)中指研究院數(shù)據(jù)顯示,2021年1月至12月寧波房地產(chǎn)企業(yè)銷售業(yè)績TOP20排行榜中,榮安地產(chǎn)銷售額和銷售面積均位列第二,分別為259.0億元和92.3萬平方米,僅次于綠城中國。

              作為寧波唯一百強(qiáng)上市房企,榮安府、觀江園等經(jīng)典項(xiàng)目不勝枚舉。隨著企業(yè)的發(fā)展,榮安地產(chǎn)將品質(zhì)版圖從寧波擴(kuò)展至杭州、臺州、嘉興、溫州、金華等浙江其他城市。憑借一個又一個精心打造的項(xiàng)目,榮安地產(chǎn)既贏得了市場,亦收獲眾多消費(fèi)者的心。

              27年對品質(zhì)的不斷錘煉和公司的穩(wěn)健發(fā)展,讓市場和客戶對榮安地產(chǎn)的信任與日俱增,對公司未來的交付能力和長期發(fā)展也充滿信心。

              2021年,春和景明、柳岸風(fēng)荷、汀蘭雅苑等多個榮安地產(chǎn)的熱門樓盤實(shí)現(xiàn)順利交付。從企業(yè)對已交付項(xiàng)目的打造上,得以窺見榮安地產(chǎn)交付力的水平高低。

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              以柳岸風(fēng)荷為例,僅外墻涂料施工就包括13道施工工序,每一道工序進(jìn)行嚴(yán)格把控,對墻面平整度進(jìn)行了5次全方位的檢查。針對業(yè)主最在乎的外墻滲漏水問題,全面檢查不少于14次,交付前 3 個月又針對各樓棟外墻門窗進(jìn)行淋水試驗(yàn),以查漏補(bǔ)缺。除此之外,涉及到影響產(chǎn)品品質(zhì)的細(xì)節(jié),如地磚、煙道安裝等,榮安地產(chǎn)均會進(jìn)行多時段、多次、多部門檢查。在幾千項(xiàng)的工程驗(yàn)收里,環(huán)環(huán)相扣、一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)檢測,讓榮安的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)真正高品質(zhì)交付。

              在住宅交付過程,榮安建立了覆蓋交付前、交付中、交付后的完整的交付流程。疊加定期向客戶播報工程進(jìn)度、設(shè)置工地開放日、實(shí)測實(shí)量驗(yàn)收和精細(xì)快速房修,最大程度滿足客戶的居住體驗(yàn)。

              隨著房屋回歸居住屬性,產(chǎn)品力尤其是交付力無疑成為企業(yè)維護(hù)信用、堅(jiān)持長期主義的立足之本。于榮安而言,27年的穩(wěn)健發(fā)展離不開過硬的產(chǎn)品實(shí)力。


              四座廣廈獎?wù)J可

              將住房鑰匙交至業(yè)主手中,不代表交付力考核徹底結(jié)束。持續(xù)獲得客戶滿意度需要企業(yè)長期服務(wù)于業(yè)主需求。

              2020年,榮安地產(chǎn)發(fā)布“品位生活家”產(chǎn)品服務(wù)價值體系,將服務(wù)從城市共榮、精致匠造、樂享空間、智慧健康,盡心服務(wù)五大產(chǎn)品和服務(wù)維度進(jìn)行延伸和落地;去年,榮安地產(chǎn)上線“品位生活家+共創(chuàng)計(jì)劃”,通過問卷調(diào)查回收的形式了解客戶所想,解決客戶所需。

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              從提供服務(wù)、到整理反饋,再到將反饋運(yùn)用于服務(wù)改進(jìn)升級中,可以說,榮安地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了服務(wù)力的閉環(huán)管控。通過不斷疊加服務(wù)護(hù)盾,持續(xù)提高客戶滿意度。

              同時,為了鑄造榮安地產(chǎn)產(chǎn)品護(hù)城河,提供公司特色服務(wù),榮安對智慧生活場景、個性生活場景、便捷生活場景和健康生活場景四個場景方向進(jìn)行升級,細(xì)分關(guān)注亞文化群體、小眾群體的情感和價值需求,并進(jìn)行場景營造。

              榮安在產(chǎn)品打造上的努力不僅獲得眾多消費(fèi)者的肯定,亦獲得市場的褒獎。據(jù)了解,榮安地產(chǎn)已經(jīng)有四項(xiàng)產(chǎn)品均獲得國內(nèi)房地產(chǎn)綜合開發(fā)行業(yè)的最高榮譽(yù)“廣廈獎”。


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