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              共創(chuàng)PK賽完美收官,八個團隊各顯神通,助力榮安產品服務升級
              發(fā)布時間:2021-09-09
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              “品位生活家+”外部共創(chuàng)計劃告一段落,內部共創(chuàng)PK賽馬上接棒。帶著對外部共創(chuàng)一系列熱門數(shù)據(jù)和痛點問題的思考,經(jīng)過前期在各城市公司內部的選拔,今天下午,8支參賽隊伍在榮安大廈20樓培訓教室舉行內部共創(chuàng)總決賽。

              本次共創(chuàng)PK賽特意邀請了公司部分高管及相關職能中心負責人擔任評委。

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              比賽總共分為四個環(huán)節(jié),分別是團隊與項目展示、必答和搶答、辯論和“痛點”提問。前兩個環(huán)節(jié)主要考察大家對產品和服務價值體系的了解,后面兩個環(huán)節(jié)啟發(fā)大家對產品服務價值的思考。每個環(huán)節(jié)結束后都將由評委打分并由工作人員實時統(tǒng)計,在下個環(huán)節(jié)開始前公布分數(shù)情況。

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              經(jīng)過簡單的團隊展示,各支隊伍馬上進入必答與搶答環(huán)節(jié)。

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              隨后是辯論闡述環(huán)節(jié),根據(jù)賽前抽取的辯題,各支隊伍捉對廝殺,在唇槍舌劍之間展示自己對產品和服務的深度理解。

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              在外部共創(chuàng)計劃進行的過程中,我們也收到了很多來自業(yè)主的提問,其中不少問題直擊房地產行業(yè)現(xiàn)存的痛點。這也是雙方第三輪比賽的主題——“痛點提問”,每支參賽隊伍各分到一個頗為“棘手”問題進行作答,評分標準看是否有好的想法與思路、解決方案及建設性意見等。

              提問不乏在共創(chuàng)計劃中業(yè)主在問卷調查上的留言,比如【杭州春熙上和灣準業(yè)主】提到問:買房后到交付前,客戶很難了解到自己家的工程進展,但作為即將入住的新家,客戶想了解并參與的心情也是很迫切的。請問,從哪些方面可以幫助業(yè)主更好了解“家”的進度、并放心“家”的品質,具體應如何開展?

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              【嘉興榮和花園業(yè)主】提問:我們小區(qū)老年人和小孩越來越多,如何更好地利用園區(qū)活動場所?請從前期產品營造與后期服務運營兩方面進行闡述。

              針對以上問題,各組也給出了自己的見解。

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              經(jīng)過兩個小時激烈而精彩的角逐,杭州春熙上和灣團隊憑借著穩(wěn)健的臺風、獨到的見解、深厚的專業(yè)知識獲得評委們的一致好評,高分斬獲本次比賽的第一名。 嘉興堂樾莊團隊和寧波文瀾望莊團隊分獲亞軍和季軍。

              最后,各位領導對本場比賽進行了總結,他們認為這種比賽形式很好地促進了大家對產品和服務體系的理解,大家一起分享、學習、較量、提高,全面展示了榮安人良好的精神面貌和團隊協(xié)作能力。希望大家要充分地了解產品從而服務于我們的客戶,這也是每一位榮安人對于提升自身的綜合職業(yè)素質的追求。

              地產下半場,“產品力”的重要性日益凸顯, 而圍繞購房者全生命周期的服務模式也可以在客戶心中形成深刻印象。

              基于本次內外部共創(chuàng)計劃,榮安將不斷總結和更新客戶面臨的痛點,在產品和服務等全生命周期做出積極的探索,打造匠心產品,提升暖心服務,在構筑品位生活家的路上砥礪前行。



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