各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓和企業(yè)界的朋友們： 

大家好！

十分高興能參加由中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)協(xié)會(huì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)導(dǎo)報(bào)社舉辦的“中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)2003年度(首屆)十大經(jīng)濟(jì)人物新聞發(fā)布會(huì)暨中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)”，感謝東道主為我們搭建這樣一個(gè)增進(jìn)友誼、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、廣交朋友的平臺(tái)，同時(shí)也感謝大會(huì)組委會(huì)為我提供這次與大家認(rèn)識(shí)交流的機(jī)會(huì)。

我來(lái)自浙江的寧波，1990年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，1995年組建榮安集團(tuán)并涉足房地產(chǎn)業(yè)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)13個(gè)年頭，雖然僥幸躋身“全國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”之列，但與在座各位朋友相比，這樣的業(yè)績(jī)還是微不足道的。我只想借此機(jī)會(huì)，把我經(jīng)營(yíng)企業(yè)十三年來(lái)的幾點(diǎn)感悟與大家作一番交流。

感悟一：熟悉的地方?jīng)]有風(fēng)景

我的經(jīng)歷不像別的企業(yè)家那樣富有傳奇色彩，也沒(méi)有什么值得炫耀的名人特質(zhì),有的只是這樣一種個(gè)性——盡心去做事，做事必盡心。

這“盡心做事”四字看起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)不然。

記得有位哲人說(shuō)過(guò)：“熟悉的地方?jīng)]有風(fēng)景。”同樣的道理,普通人的日常工作都是平乏無(wú)味的。一個(gè)人要幾年、十幾年、幾十年如一日一絲不茍地去完成這些乏味小事，絕不是一件容易的事。

創(chuàng)業(yè)之初，我并沒(méi)有想到去規(guī)劃未來(lái)十年的人生之路，只是盡心盡力地做手頭的每一件事，并力求完美，做成同行第一。當(dāng)身邊的人都認(rèn)定我是一個(gè)能做事的人之后，他們就不斷把更多更大的事交到了我的手里。我也就順著從施工員——工程師——項(xiàng)目經(jīng)理——企業(yè)經(jīng)理——集團(tuán)總經(jīng)理這條軌跡漸漸地走到了今天的臺(tái)前。

細(xì)想起來(lái)，自己之所以能“盡心做事”，靠的就是這樣一種處事態(tài)度——耐住寂寞,不慕虛華,以“歸零”心態(tài)對(duì)待每一次成功。

如果把我今天擁有的這點(diǎn)成績(jī)稱(chēng)為“事業(yè)”的話(huà)，那么“事業(yè)”就應(yīng)該是這樣一個(gè)定義，所謂的“事業(yè)”就是完成每一件平凡小事后的累積。當(dāng)你完成了這些小事也就成就了一番事業(yè)。

感悟二：征天下者必先征人

古代帝王都知道這樣一個(gè)道理：征天下者必先征人。意思是：想謀取天下的人必須先取得民心，并招納一大批甘為己用的人才。可見(jiàn)，誰(shuí)掌握了“征人”之道誰(shuí)就具備“征天下”的王者之氣。做企業(yè)也是如此，要想把企業(yè)做好做大，也必先“征人”，那么如何“征人”？我的理解是：一要關(guān)心人，二要尊重人，三要理解人。

曾不止一次聽(tīng)到企業(yè)界的朋友抱怨自己的員工頻繁“跳槽”，對(duì)企業(yè)缺乏起碼的忠誠(chéng)，實(shí)際上員工的“忠誠(chéng)度”不是靠勞動(dòng)合同和規(guī)章制度定出來(lái)的，很大程度上是靠企業(yè)家用關(guān)心、尊重和理解換來(lái)的。

譬如，在物質(zhì)方面,我們?cè)O(shè)法提高員工待遇，為員工解除后顧之憂(yōu)，對(duì)生活上有困難的員工及時(shí)提供幫助。因?yàn)槲蚁嘈拧懊褚允碁樘臁?、“安居才能?lè)業(yè)”；在工作上,我們常與員工溝通，增進(jìn)相互間的信任，留意員工的長(zhǎng)處并對(duì)其進(jìn)行發(fā)掘與培養(yǎng)，對(duì)做出成績(jī)的員工及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，允許員工有適當(dāng)?shù)姆稿e(cuò)。因?yàn)槲蚁嘈拧昂脝T工是夸出來(lái)的”、“寬容和尊重是最有效的激勵(lì)”、“理解永遠(yuǎn)萬(wàn)歲”；在精神文化方面，我們通過(guò)組織員工編輯《百年榮安》企業(yè)刊物，舉辦各種文娛活動(dòng)，安排員工出游等，以達(dá)到放飛心情、陶冶情操的目的，因?yàn)槲蚁嘈拧拔幕梢阅廴恕薄ⅰ昂眯那槟軒?lái)高效率”。

坦白地說(shuō)，我能有今天的業(yè)績(jī)，一是得天時(shí),自己趕上一個(gè)可以成就事業(yè)的好時(shí)代；二是得地利,自己處在寧波這樣一個(gè)市場(chǎng)條件相對(duì)成熟的經(jīng)濟(jì)熱帶上；三是得人和，企業(yè)有一大批值得信賴(lài)的優(yōu)秀員工。這是成功的三要素，如果沒(méi)有這三要素，我也注定是一事無(wú)成。

感悟三：企業(yè)家要有叛逆精神 

記得我在建筑工地當(dāng)技術(shù)員時(shí)，就時(shí)不時(shí)地表現(xiàn)出一點(diǎn)反叛的精神。比如，在學(xué)習(xí)工程技術(shù)上，無(wú)論是師傅教的還是書(shū)本上學(xué)的，我從來(lái)都不迷信，總喜歡動(dòng)動(dòng)腦子想想法子，希望能找到一種更好更簡(jiǎn)單的解決辦法來(lái)取代它。從馬克思主義哲學(xué)的角度分析，我的思維應(yīng)該是正確的，因?yàn)橐磺姓胬矶际窍鄬?duì)的，都存在歷史的局限性，不可能永遠(yuǎn)正確，更何況是日新月異不斷進(jìn)步的工程技術(shù)呢？所以我的努力和付出往往會(huì)有成效，一些被我改進(jìn)的技術(shù)和工藝甚至得到主管部門(mén)的肯定和推廣，這使我大受鼓舞。當(dāng)遇到失敗時(shí)，我從不氣餒，至少這項(xiàng)工藝或技術(shù)已經(jīng)爛熟于心被我徹底消化了，對(duì)我來(lái)說(shuō)這也是收獲。

這種叛逆精神還表現(xiàn)在我對(duì)企業(yè)的管理上，尤其表現(xiàn)在對(duì)人才的任用方面。譬如，業(yè)內(nèi)人士似乎早有這樣的共識(shí)——企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，但我認(rèn)為這一提法還有待商榷。因?yàn)樵谖覀兠駹I(yíng)企業(yè)界常常存在這樣一種現(xiàn)象，一面是人才的大量引進(jìn)，恨不得連打字員都用上博士碩士；一面是人才的不斷流失，企業(yè)甚至到了無(wú)可用之才的地步。造成這一局面的原因也許是多方面的，但企業(yè)家重引進(jìn)輕使用導(dǎo)致企業(yè)用人機(jī)制不完善一定是最根本的原因。俗話(huà)說(shuō)：家有梧桐樹(shù)，引得鳳凰來(lái)。企業(yè)完善的用人機(jī)制就是家中的梧桐樹(shù)。在市場(chǎng)條件下，引進(jìn)人才并不難，難的是如何留住人才和用好人才。擁有人才并不意味著企業(yè)就擁有競(jìng)爭(zhēng)力，只有用好人才能使企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。這種現(xiàn)象也恰好印證了我的另一個(gè)觀點(diǎn)——知識(shí)不是力量，知識(shí)只有得到充分運(yùn)用才能轉(zhuǎn)換成力量。

“用人不疑，疑人不用”似乎也是人們從古到今奉行的一條“金科玉律”，但我恰恰認(rèn)為這是人們?cè)谟萌擞^念上存在的又一個(gè)誤區(qū)。假設(shè)這一傳統(tǒng)的觀點(diǎn)是正確的，那么企業(yè)在引進(jìn)人才時(shí)首先不是考量有才還是無(wú)才，而是鑒別“可疑”還是“可靠”；如果一個(gè)人才被認(rèn)定是可靠的，那么接下來(lái)又有新的問(wèn)題：他的“可靠程度”到底有多大？可在多大范圍內(nèi)使用？當(dāng)賦予一定的權(quán)力后，他還能不能長(zhǎng)期“可靠”？等等，其復(fù)雜程度恐怕不是一般人能斷言的。然而，世界上的事就是這樣——最復(fù)雜的往往也是最簡(jiǎn)單的。我的做法是不在鑒別上下功夫，只在任用上做文章：按照管理“可疑之人”的要求設(shè)計(jì)一整套程序和制度，給他們創(chuàng)造一個(gè)透明的可被監(jiān)督的環(huán)境，無(wú)論“可疑”“可靠”都放在同一環(huán)境之中。事實(shí)說(shuō)明，這種方法是可行的，因?yàn)閾?jù)我所知，“可靠之人”做事光明磊落，他們?cè)谛惺箼?quán)力時(shí)總希望別人來(lái)監(jiān)督，以顯示他心底無(wú)私；而“可疑之人”在這樣的環(huán)境之下也無(wú)法做出“可疑之事”。這樣做既是對(duì)“可靠之人”負(fù)責(zé)也是對(duì)“可疑之人”負(fù)責(zé),所以我始終把完善這套程序和制度視為工作的第一要?jiǎng)?wù)。若用父親他們的話(huà)來(lái)描述就是：好木匠手中無(wú)廢材。當(dāng)今社會(huì)處處提倡創(chuàng)新，我認(rèn)為，對(duì)某些傳統(tǒng)的叛逆就是一種創(chuàng)新！

感悟四：感激他人,感恩時(shí)代

在座的企業(yè)家朋友也許都經(jīng)歷過(guò)企業(yè)規(guī)模從小到大的發(fā)展過(guò)程，創(chuàng)業(yè)初期，采用家族式的管理,把企業(yè)視為自己的私有財(cái)產(chǎn)，這很正常。但企業(yè)做大后，如果仍以這種心態(tài)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，可能就會(huì)遭遇一些發(fā)展上的“瓶頸”。因?yàn)樯鐣?huì)在變,企業(yè)在變,企業(yè)家所處的環(huán)境也在變，企業(yè)家個(gè)人的作用力日見(jiàn)縮水，團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化卻越來(lái)越受到人們的重視。因此，企業(yè)達(dá)到一定的規(guī)模后，企業(yè)家調(diào)整經(jīng)營(yíng)心態(tài)就顯得十分必要。

我個(gè)人認(rèn)為，企業(yè)家首先要樹(shù)立一種感激他人，感恩時(shí)代的情懷，應(yīng)該知道企業(yè)走到今天，絕非企業(yè)家一人之功，我們應(yīng)該感激那些幫助過(guò)企業(yè)的個(gè)人和團(tuán)體，尤其是那些與自己同甘共苦的企業(yè)員工。還要感激我們今天所處的這個(gè)時(shí)代。知恩圖報(bào)是中華民族的傳統(tǒng)美德，只有對(duì)他人心懷感激，才可能重視他人的存在，才可能真誠(chéng)善待他人。其次要有一種把企業(yè)視作社會(huì)財(cái)富的胸懷。只有把自己的企業(yè)當(dāng)作社會(huì)的財(cái)富來(lái)對(duì)待，才可能引入現(xiàn)代企業(yè)制度去加以管理，才可能按市場(chǎng)規(guī)則進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)作，才可能把回報(bào)社會(huì)當(dāng)作一種責(zé)任，才可能把企業(yè)的命運(yùn)和國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系在一起。

我曾親眼目睹一些起步較早的企業(yè)，在具備一定規(guī)模后慢慢垮掉，除了客觀的因素外，我認(rèn)為一個(gè)致命的硬傷就在于企業(yè)家沒(méi)能及時(shí)地調(diào)整經(jīng)營(yíng)心態(tài)，把企業(yè)當(dāng)著別人不能染指的禁地，拒絕現(xiàn)代企業(yè)制度的介入，直到企業(yè)像病樹(shù)一樣枯死。

中國(guó)入世已經(jīng)兩年，企業(yè)人士無(wú)一例外地置身于經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，但在我們的民營(yíng)企業(yè)界卻存在著這樣一種現(xiàn)狀，我們的民營(yíng)企業(yè)家往往習(xí)慣于單打獨(dú)斗，普遍缺乏合作精神，即使有合作也是“一年合伙，兩年紅火，三年散伙”，企業(yè)一大就散，企業(yè)家長(zhǎng)期處在一種重復(fù)創(chuàng)業(yè)的低水平競(jìng)爭(zhēng)中，很難做成真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)巨子，若長(zhǎng)此以往，前景堪憂(yōu)。

我認(rèn)為，這種拒絕合作的行為，是我們民營(yíng)企業(yè)家特有的一種根深蒂固的商人意識(shí)的表現(xiàn)。

應(yīng)該明辨的是，商人與企業(yè)家是有區(qū)別的，一個(gè)成功的企業(yè)家應(yīng)該是一個(gè)成功的商人,而一個(gè)成功的商人未必能成為一個(gè)成功的企業(yè)家,企業(yè)家是在商人基礎(chǔ)上的升華。企業(yè)家把自己與商人同等起來(lái)，死抱商人意識(shí)不放，我以為這是觀念上的守舊和倒退。告別商人意識(shí)，歷練成為一個(gè)完整意義上的企業(yè)家，是我們必修的一課。本次大會(huì)已經(jīng)為我們搭建了一座增進(jìn)橫向了解、提供合作楔機(jī)的新平臺(tái)。我想，這正是我們參加本次大會(huì)的真正意義所在！以上所述純屬個(gè)人觀點(diǎn)，希望大家批評(píng)指正，謝謝大家！