王久芳是寧波人熟知的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，他領(lǐng)導(dǎo)的浙江榮安集團(tuán)股份有限公司雖只有十?dāng)?shù)年的歷史，但被業(yè)界稱(chēng)為后起之秀，與萬(wàn)科、金帝、億達(dá)等名牌企業(yè)一樣備受青睞。日前，我們?cè)谕蹙梅汲錆M(mǎn)書(shū)卷氣的辦公室里采訪(fǎng)了他。 

感恩時(shí)代報(bào)效桑梓

(背景資料：現(xiàn)任榮安集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理的王久芳以30萬(wàn)元起家，經(jīng)過(guò)12年的打拼，如今注冊(cè)資本12億元、總資產(chǎn)15億元。2002年該企業(yè)年創(chuàng)產(chǎn)值8億多元，年上繳稅金3000多萬(wàn)元，成為寧波市納稅骨干企業(yè)之一，被當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)授予“納稅信得過(guò)企業(yè)”，在得到長(zhǎng)足發(fā)展的同時(shí)企業(yè)還積極參與各項(xiàng)公益事業(yè)和慈善事業(yè)，捐資達(dá)400多萬(wàn)元。)

記者：您認(rèn)為榮安快速發(fā)展的重要因素是什么？

王久芳：是黨的好政策成就了榮安。改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程波瀾壯闊，我既是見(jiàn)證者，也是參與者，更是受益者。創(chuàng)業(yè)至今12年，這是國(guó)家快速發(fā)展的12年，也是我和企業(yè)起步壯大的12年。

回顧黨對(duì)非公有經(jīng)濟(jì)的政策，是從一開(kāi)始的“社會(huì)主義公有制經(jīng)濟(jì)的附屬和補(bǔ)充”到“重要補(bǔ)充力量”，再到“多種所有制并存”，到“社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分”，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的地位變化是有目共睹的。黨的十六大報(bào)告中提出“兩個(gè)毫不動(dòng)搖”，其中就包括毫不動(dòng)搖地支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展。十六大報(bào)告還指出，要充分發(fā)揮個(gè)體、私營(yíng)等非公有制經(jīng)濟(jì)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、擴(kuò)大就業(yè)和活躍市場(chǎng)等方面的作用。放寬國(guó)內(nèi)民間資本的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，在投融資、稅收、土地使用和對(duì)外貿(mào)易等方面采取措施，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)還進(jìn)一步完善保護(hù)私人財(cái)產(chǎn)的法律制度。這一系列的政策無(wú)疑為中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展注入新的活力，這是我們榮安企業(yè)快速發(fā)展的原動(dòng)力。

我感恩這個(gè)時(shí)代。說(shuō)實(shí)話(huà)，無(wú)論平時(shí)工作的壓力有多大，但只要看到榮安的今天，我就有一種欣逢盛世的感覺(jué)。中華民族有一項(xiàng)傳統(tǒng)美德叫做知恩圖報(bào)，正因?yàn)樾拇娓屑ぃ晕乙舱嫘南霝樯鐣?huì)做點(diǎn)事情，這就是我們榮安人立志報(bào)效桑梓的情結(jié)所在。

記者：與創(chuàng)業(yè)之初相比，您經(jīng)營(yíng)企業(yè)的心態(tài)是否有了變化。

王久芳：如果用唯物主義的觀點(diǎn)看，世間萬(wàn)物都處在變化發(fā)展之中，不變是相對(duì)的，變化是絕對(duì)的，作為一名身處瞬息萬(wàn)變的商海波濤中的搏擊者，必須在觀念意識(shí)上保持與時(shí)俱進(jìn)，應(yīng)該說(shuō)這是一項(xiàng)最基本的生存技能。創(chuàng)業(yè)之初，我搞企業(yè)不外乎兩個(gè)目的，一是為自己和家人獲取一份生活的保障，二是為與自己一起打拼的員工贏得一份穩(wěn)定的工作，在這一時(shí)期，我把企業(yè)看成是自己的私有財(cái)產(chǎn)。而今，我覺(jué)得企業(yè)已不再是我個(gè)人的財(cái)富，它是社會(huì)的，我所求取的回報(bào)不再是物質(zhì)上的，而是精神上的，那就是人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這就是我現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)心態(tài)。

關(guān)心他人 為商以德

(背景資料：在王久芳辦公室的墻壁上掛著一個(gè)條幅：“心中有他人?！边@或許是他的人生寫(xiě)照。)

記者：?jiǎn)T工說(shuō)你是好老板，妻子說(shuō)你是好丈夫，父母說(shuō)你是好兒子，是這樣嗎？

王久芳：這是別人對(duì)我的夸獎(jiǎng)。對(duì)于家庭，我是一個(gè)比較顧重家庭親情的人。平日里，無(wú)論工作多忙，都習(xí)慣抽一點(diǎn)時(shí)間陪妻子說(shuō)說(shuō)話(huà)、看看電視；習(xí)慣和兒子聊聊國(guó)際形勢(shì)、網(wǎng)上新聞；習(xí)慣到美食城、超市為年邁的父母選購(gòu)一些時(shí)鮮小吃，習(xí)慣聽(tīng)他們嘮叨囑咐。出差在外，習(xí)慣給二老打個(gè)電話(huà)問(wèn)候。出差回來(lái)，也習(xí)慣先奔二老的小屋，呆上半小時(shí)。三年前，公司開(kāi)發(fā)的第一個(gè)小區(qū)交付使用，在隆重的交付儀式上，我既沒(méi)有請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有請(qǐng)嘉賓，把母親和妻子請(qǐng)上主席臺(tái)(因父親病重臥床不能出席)，我習(xí)慣把成功的喜悅與自己的家人分享。這些我覺(jué)得都很正常，并不值得夸耀。

其實(shí)做人和做事都是一個(gè)道理，最重要的是要有責(zé)任心。我一直認(rèn)為，一個(gè)在家里能對(duì)家人負(fù)責(zé)，在社會(huì)能對(duì)他人負(fù)責(zé)的人是值得培養(yǎng)的，也是堪擔(dān)重任的，坦白地說(shuō)，這是我的用人原則。從工作的角度來(lái)說(shuō)，我作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，也必須在這方面以身作則，樹(shù)立榜樣。但作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人僅有責(zé)任心是不夠的，必須有多方面的修養(yǎng)，還必須有海納百川的胸懷，時(shí)時(shí)把員工裝在心里。什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化就是凝聚人心、創(chuàng)造合力的團(tuán)隊(duì)文化。我認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用個(gè)人魅力締造具有獨(dú)特個(gè)性的企業(yè)文化是第一要?jiǎng)?wù)。我有三方面的做法與體會(huì)：

一是設(shè)計(jì)共同愿景。所謂共同愿景就是把企業(yè)前途和個(gè)人前途，企業(yè)利益和個(gè)人利益結(jié)合在一起，設(shè)計(jì)出共同的目標(biāo)和方向，設(shè)計(jì)共同愿景的目的就是使創(chuàng)造企業(yè)合力成為可能。這是一種精神動(dòng)力。

二是提高員工待遇。我們把員工的待遇分為工資、獎(jiǎng)金、福利三塊，工資是讓人吃得飽的，獎(jiǎng)金是讓人干得好的，福利是讓人走不了的。這是一種物質(zhì)動(dòng)力。另外，社會(huì)保障一直是人們最關(guān)心的問(wèn)題，于是，我們又及時(shí)為全體員工辦好“三險(xiǎn)一金”(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和住房公積金)，徹底解除員工的后顧之憂(yōu)。因此，我們企業(yè)曾是寧波市最早辦理社會(huì)勞動(dòng)保障的民營(yíng)企業(yè)之一。這些年過(guò)來(lái)，企業(yè)員工全體過(guò)上小康生活已不足以讓我興奮，而大多數(shù)企業(yè)員工的住房條件超過(guò)我這個(gè)總經(jīng)理，這才是讓我引以為豪的。

三是真心善待員工。根據(jù)馬斯洛的“人類(lèi)五大需求”理論，我知道員工最渴望得到的是他人的尊重。針對(duì)這一人性特征，我在工作中盡量讓每位員工的才能都得到充分展示，在其它方面也給予更多的關(guān)心。比如，開(kāi)展豐富多彩的業(yè)余文化生活，讓員工的各方面特長(zhǎng)都得到展現(xiàn)；每年春秋兩季組織員工集體出游，放飛心緒，陶冶情操；每年組織員工進(jìn)行一次集體體檢，每天為員工提供一份鮮奶，以增強(qiáng)員工體質(zhì)；每逢員工生日，我以總經(jīng)理的名義為過(guò)生日的員工送上一束鮮花、一盒蛋糕外加一份祝福；員工家里有了困難，公司通過(guò)黨支部、團(tuán)支部、工會(huì)等組織形式提供幫助；員工或家屬生病住院，無(wú)論工作再忙，我總要攜妻子前去看望……

人常說(shuō)，“尊重他人就是尊重自己”、“有付出就會(huì)有回報(bào)”，這一點(diǎn)不假。我常常為自己與員工之間建立起來(lái)的親和關(guān)系倍感欣慰，而員工們那種把工作當(dāng)著私事一樣來(lái)完成的敬業(yè)精神更讓我激動(dòng)不已。

記者：作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，您認(rèn)為最重要的素質(zhì)是什么？作為一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，您認(rèn)為最不應(yīng)該有的缺陷是什么？

王久芳：作家蕭軍有句名言：“沒(méi)有一流的人品作底子，為官?gòu)恼鸵幼印！睘楣偃绱?，為商者何嘗不是如此？因此我認(rèn)為，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，最重要的素質(zhì)是樹(shù)立“為商以德”的信念。古人云“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。充分說(shuō)明了“樹(shù)德”與“為官”之間的關(guān)系。在市場(chǎng)機(jī)制日益完善，有識(shí)之士呼喚“誠(chéng)信”的今天，“為商”者如果不注重以德修身，完善自我，我認(rèn)為是為大忌。

立足“三本” 創(chuàng)建精品

(背景資料：榮安集團(tuán)是一家多元發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，熟悉榮安集團(tuán)發(fā)展史的人都知道，榮安集團(tuán)每涉足一個(gè)領(lǐng)域都會(huì)給這個(gè)領(lǐng)域帶來(lái)震撼。涉足房產(chǎn)后，又立即成為房產(chǎn)界的一支驃悍勁旅。)

記者：昨天，我到你們“榮安佳境”售樓中心看了一下，只見(jiàn)門(mén)庭若市，購(gòu)房者人山人海，您認(rèn)為這樣的熱銷(xiāo)場(chǎng)面是整個(gè)的房市行情所致還是高品質(zhì)的樓盤(pán)所致？

王久芳：榮安的樓盤(pán)熱銷(xiāo)是事實(shí)，前些日子托關(guān)系找我買(mǎi)房子打來(lái)電話(huà)幾乎讓我疲于應(yīng)付，弄得我連續(xù)三個(gè)多星期無(wú)法開(kāi)手機(jī)。為什么會(huì)出現(xiàn)這種局面呢？我認(rèn)為這里面有客觀的一面，也有主觀的一面。客觀的一面在于我們把握了市場(chǎng)機(jī)遇，出奇貨于旺市。主觀的一面在于找準(zhǔn)了自身位置，使“榮安”品牌深深扎根于甬城市民的心里。這個(gè)位置就是榮安人確立的“以人為本，以民為本，以城市為本”的“三本”開(kāi)發(fā)理念，即：最大限度地滿(mǎn)足住宅人性化、個(gè)性化的需求；最大限度地滿(mǎn)足工薪家庭對(duì)改善居住條件的需求；最大限度地滿(mǎn)足美化城市的需求。我們提出這樣一個(gè)目標(biāo)：開(kāi)發(fā)一個(gè)小區(qū)，新添一處景點(diǎn)，安定一方百姓，凝聚一城人心。

記者：榮安集團(tuán)推出了“三本”理念和目標(biāo)是對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的新挑戰(zhàn)，請(qǐng)您介紹一下它的內(nèi)涵。

王久芳：好的?，F(xiàn)代住宅的概念已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)意義上家的范疇，它是成功者的業(yè)績(jī)本、自由職業(yè)者的工作室、虛擬組織的單個(gè)平臺(tái)、投資者的銀行帳戶(hù)、普通人的精神港灣。對(duì)每個(gè)業(yè)主來(lái)說(shuō)，它的使用功能既相同又不相同，這里面既有人性化的需求又有個(gè)性化的需求，而業(yè)主的需求就是我們的努力方向。因此，按照“真誠(chéng)善意，精致完美”的要求去操作，這就是我所理解的以人為本。

當(dāng)眾多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)紛紛向“智能化、豪華型”跟進(jìn)時(shí)，我們耐住寂寞，從社會(huì)需求的角度出發(fā)，將目標(biāo)客戶(hù)群鎖定在工薪階層和那些剛剛走出大學(xué)校門(mén)不久的事業(yè)初創(chuàng)者。我們一直認(rèn)為，他們是“居者有其屋”所亟需解決的對(duì)象，他們是拉動(dòng)寧波經(jīng)濟(jì)的主力軍，是決定社會(huì)安定的重要因素。因此，我們繼歡樂(lè)家園之后再次推出大批中低價(jià)位的小戶(hù)型住宅，以滿(mǎn)足他們的需求。事實(shí)證明，我們的“以民為本”理念是可持續(xù)的。

再談?wù)劇耙猿鞘袨楸尽薄３鞘协h(huán)境的好壞，文明程度的高低，對(duì)企業(yè)的發(fā)展是直接相關(guān)的。自2001年底我們寧波市被評(píng)為浙江省首批文明城市以來(lái)，寧波的城市新形象已為海內(nèi)外熟知，城市的凝聚力有了，市民的榮譽(yù)感也有了，這對(duì)拉動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)是極其有利的。2002年新年伊始，市政府就將創(chuàng)建國(guó)家園林城市的大計(jì)納入了議事日程，這更令人歡欣鼓舞。我認(rèn)為，創(chuàng)建園林城市不應(yīng)該是純政府行為，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)作為城市建設(shè)的直接參與者，有義務(wù)為實(shí)施這項(xiàng)計(jì)劃添磚加瓦，開(kāi)發(fā)商每開(kāi)發(fā)一個(gè)小區(qū)，都有義務(wù)為城市留下一片光彩，而不應(yīng)該為一己之私留下敗筆。因此，我認(rèn)為，企業(yè)追求社會(huì)效益與企業(yè)效益雙贏的結(jié)局，才是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的最高境界，我稱(chēng)之為“以城市為本”。

作者：管金竹、吳志清